Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar via onze contactformulier.

 

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected], zodat we uw klachten zo goed mogelijk kunnen oplossen. 
 

Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour zenden naar aquahotplus.nl zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsplicht, zal het product met alle toebehoren in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

 

Retour sturen artikel
U kunt uw aangekocht artikel binnen veertien dagen, na aankoopdatum, retour sturen.

 

Service aanvraag

Heeft u een service aanvraag neem dan contact met ons op door het serviceformulier in te vullen.

1 Veelgestelde vragen
1.1 Is de filter geel van kleur?

Nee, de filter is wit van kleur. De gele buis die u in uw keukenkastje ziet, draait u van de houder af en dan kunt u de witte lege filter verwijderen en de nieuwe filter plaatsen. Dan draait u de gele buis weer terug op de houder.

1.2 Is het mogelijk om via www.aquahotplus.nl losse mengsets te kopen?

Nee, dat is helaas niet mogelijk via onze webshop. U kunt deze bestellen via de keukenretailer waar u uw Aquahot+ heeft gekocht. 

1.3 Hoe kan ik mijn filterpatroon vervangen?

Via onze Downloads pagina kunt u de handleiding voor het vervangen van uw filterpatroon raadplegen.

1.4 Wat zijn de verzendkosten?

Wij rekenen geen verzendkosten voor de bezorging van onze filters.

1.5 Ik ben mijn Aquahot+ handleiding kwijt, waar kan ik een nieuwe aanvragen?

Via onze Downloads pagina kunt u een nieuwe Aquahot+ handleiding downloaden.